Politique de confidentialité

Sniper Pest Control 3D Services attache une importance particulière au respect de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objet de vous informer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles.

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

• Sniper Pest Control 3D Services
• 12 Rue du Vignemale, 31700 Beauzelle
• SIREN : 383 690 930
• Email : spc3ds@gmail.com
• Téléphone : 06 42 32 41 30

Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Type de nuisible concerné
• Niveau d'urgence de votre demande
• Nom
• Numéro de téléphone
• Code postal (facultatif)
• Message libre (facultatif)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine, opinions, santé, orientation sexuelle, etc.).

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Vous recontacter pour répondre à votre demande de devis
• Établir un diagnostic et planifier une intervention
• Tenir à jour notre fichier client en cas d'intervention
• Respecter nos obligations légales et comptables

Le traitement repose sur votre consentementau moment de l'envoi du formulaire (article 6.1.a du RGPD), ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de Sniper Pest Control 3D Services. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types)
• FormSubmit.co — service d'acheminement des emails de demande de devis

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients ayant bénéficié d'une intervention : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
• Droit à la limitation — restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à spc3ds@gmail.comou par courrier à l'adresse de notre siège social. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
• 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque : chiffrement HTTPS systématique, hébergement sur infrastructure sécurisée, accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

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